崗位職責(zé)：
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、空置費(fèi)等）與質(zhì)量指標(biāo)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。
4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
5.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
6.及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。
7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
崗位要求：
任職條件：
1、3年以上獨(dú)立分管項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，有20萬方以上小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力，能承受較大工作壓力。
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。
6、具備良好的部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，超強(qiáng)的執(zhí)行力，堅(jiān)忍不拔的精神。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、定期體檢
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)客服系統(tǒng)工作全面協(xié)調(diào)管理。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)的收繳及其他各項(xiàng)費(fèi)用的代收代繳工作。
3.定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進(jìn)建議等不斷改進(jìn)工作，確保項(xiàng)目完成當(dāng)期和年度收繳率。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)情況，對(duì)欠費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)解決。
4.負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目重大投訴處理工作，客戶滿意度的提升計(jì)劃制定并執(zhí)行，提升滿意度。
5.社區(qū)文化活動(dòng)的制定及開展，推進(jìn)客戶的溝通、關(guān)系維護(hù)工作。
6.負(fù)責(zé)本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發(fā)物業(yè)公告、填報(bào)考勤記錄。
7.負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)日常員工培訓(xùn)和管理。
技能要求：客服管理，物業(yè)客服，客服質(zhì)檢，接聽客服，電話催收，投訴客服
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，男女不限，形象氣質(zhì)佳。
2.3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，掌握項(xiàng)目客戶服務(wù)流程（投訴、報(bào)修、回訪、派單等）。
3.熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，能很好地與業(yè)主進(jìn)行溝通。
5.良好的文字功底及自我學(xué)習(xí)能力。
職位福利：入職社保、節(jié)日福利、員工旅游、年終福利
崗位職責(zé)：
蘇州大市范圍內(nèi)就近安排
1、在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)、消防、車輛管理、突發(fā)應(yīng)急事件等工作的安排、落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)擬定秩序維護(hù)員培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)組內(nèi)隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員的業(yè)績(jī)考評(píng)，并對(duì)不稱職者提出處理意見。
4、負(fù)責(zé)擬定管理處消防演練計(jì)劃，并組織進(jìn)行消防演習(xí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)組的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)員宿舍的檢查及評(píng)比工作。
7、制定秩序維護(hù)組管理方案，不斷完善秩序維護(hù)隊(duì)的管理。
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，45周歲以下，1年以上安保管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉電腦，消防、治安等專業(yè)知識(shí)和技能，組織指揮能力強(qiáng)，工作條理性強(qiáng)。
3、善于溝通，有良好的語言表達(dá)能力，在實(shí)施糾正和預(yù)防過程中具契而不舍的精神。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)住宅或商業(yè)項(xiàng)目保潔管理工作。
2、每日巡檢保潔人員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
3、定期組織保潔人員培訓(xùn)，傳授專業(yè)保潔工作的方式方法。
4、處理因環(huán)境衛(wèi)生導(dǎo)致的客訴。
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)保潔管理或酒店保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、熟悉各類保潔器材的使用及各類保潔試劑的調(diào)配。
3、工作認(rèn)真、有擔(dān)當(dāng)，能使用電腦。
職位福利：五險(xiǎn) 年底雙薪、節(jié)日福利、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
1.中專及以上學(xué)歷，持高低壓電工證，3年以上工程維修工作經(jīng)驗(yàn)，1年物業(yè)領(lǐng)班或主管工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉物業(yè)行業(yè)工程管理的各個(gè)流程及國(guó)家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富。
3.有良好的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，良好的解決實(shí)際問題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動(dòng)，能承受工作壓力。
崗位要求：
1.中專及以上學(xué)歷，持高低壓電工證，3年以上工程維修工作經(jīng)驗(yàn)，1年物業(yè)領(lǐng)班或主管工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉物業(yè)行業(yè)工程管理的各個(gè)流程及國(guó)家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富。
3.有良好的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，良好的解決實(shí)際問題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動(dòng)，能承受工作壓力。
崗位職責(zé)：
1、對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行工程培訓(xùn)，觀察電表、電流表、計(jì)量表是否正常，認(rèn)真做好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及公共區(qū)域報(bào)修。
3、小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)維修，全程跟蹤電梯維保人員工作，把好技術(shù)關(guān)，保證系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良系統(tǒng)狀態(tài)。
崗位要求：
1、初中及以上學(xué)歷，60歲以下。
2、能熟練地對(duì)常用電氣照明設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。
3、持有低壓電工證。
地址：蘇州高新區(qū)竹園路7號(hào)香緹商務(wù)廣場(chǎng)3號(hào)樓15樓去這里
